Общее представление о функциональных состояниях работника

Проблема функциональных состояний – одна из наиболее запутанных в психологических исследованиях человеческой деятельности. Ю.М. Забродин отмечает: “Функциональное состояние перестает быть просто фоном, но становится существенной особенностью динамики реально наблюдаемых характеристик поведения и деятельности.

Основная трудность здесь состоит в том, что при анализе профессиональной деятельности мы рассматриваем, главным образом, стационарные оценки параметров того или иного психического процесса, а их изменение в разные моменты времени связываем с изменением функционального состояния человека”.

Выделяется две основные группы психических функциональных состояний:

• стресс (напряженность);
• утомление.

При этом существуют разные уровни факторов, определяющих функциональные состояния работника: физиологические факторы и психологические факторы.

Теоретический аспект проблемы функциональных состояний связан с уточнением вопроса о том, что вообще считать психическим функциональным состоянием? Ю.М. Забродин пишет в этой связи: “…в природе самого функционального состояния заключена и динамика и стабильность. Именно в понятии состояния мы пытаемся связать два важнейших момента психического: устойчивость и изменчивость”.

При этом традиционно под “состоянием” понимают только “стабильность”. Таким образом, при экспериментальном исследовании функциональных состояний важны: временная динамика состояний и структурное описание самого состояния.

Проблема структуры функциональных состояний связана с пониманием того, что само состояние – это “фиксация некоторых событий”, зафиксированный “временной срез” значений системы, отображение ее структуры в каждый данный момент (интервал) времени”.

При этом сразу же обнаруживается трудность, выражающаяся в том, что “под таким отображением мы понимаем не просто “временной срез”… но в действительности временной инвариант, т.е. такое отображение, при котором структура взаимосвязей остается зафиксированной, неизменной в течение произвольно выбранного промежутка времени (произвольного интервала)”.

“Поэтому важно избежать ошибок, выбирать эти временные интервалы так, чтобы не нарушать пространственно-временной целостности интересующей нас системы, – пишет Ю.М. Забродин. – Так при изучении “состояния” того или иного психического процесса необходимо, чтобы он полностью “уложился” в анализируемый временной интервал.

Понятно, что множество найденных таким образом интервалов в первом приближении определяют множество возможных состояний изучаемой системы”.

При этом “каждый субъект потенциально может находиться в одном из множества различных состояний” – этим и определяется “пространство функциональных психических состояний”.

Функциональные состояния психической системы человека – оператора интересны постольку, поскольку они изменяются. Проявление изменений функционального состояния выражается в ритмах (как регулярных изменениях системы), и в нерегулярных (чаще всего, навязанных) изменениях системы.

В психологическом плане “состояния всегда реально рассматривать как реакции на внешние или внутренние возмущения, которые изменяют характеристики психической системы и организма в целом”.

Как считает Ю.М. Забродин, “проблема функционального (психического) состояния оказывается теснейшим образом связанной с психологическим проектированием профессиональной деятельности, особенно в той его (психологического проекта) части, которая относится к профессиональной подготовке и функционированию субъекта”.

При психологическом проектировании деятельности следует различать:

• “состояние профессиональной пригодности человека” (здесь обычно оцениваются потенциальные уровни формирования и сформированности ПВК);
• “состояние профессиональной готовности субъекта труда” (здесь подразумевается, что система ПВК уже “готова” действовать эффективно в данный момент времени, в данном месте, при решении данных задач”).

“Формирование профготовности отличается от задач отбора и распределения людей.

При проектировании деятельности реализуется проблема психологического управления в двух типах:

• Когда мы готовим людей к деятельности, мы, управляя ими в индивидуальном процессе обучения, формируем профессиональные способности, строим систему нужных ПВК, а затем – приводим их “в действие”.
• Когда мы выбираем и распределяем людей, то делаем то же самое по отношению к контингенту, к множеству претендентов на рабочее место”.

Особый интерес представляет проблема управления функциональным состоянием работника. Проблема регуляции психическим состоянием работника возникла как реакция на участившиеся сбои в работе (из-за утомления, неправильного режима труда и т.п.). Л.Г. Дикая и Л.П. Примак выделяют следующие основные методы регуляции психическими состояниями:

• рефлексологический метод (воздействие на биологически активные рефлексогенные зоны и точки с помощью: токов, иглоукалывания, лазерными технологиями);
• воздействие через музыку (цветомузыку) – одно время на крупных предприятиях была мода на комнаты психологической разгрузки (КПР), где активно использовались релаксационные занятия с успокаивающей музыкой;
• регуляция поведения психофармакологическими средствами.

Считается, что это один из старых способов. Он применяется для стимуляции работоспособности. К сожалению, обнаружилось множество проблем: не все люди одинаково переносят такие препараты; быстро вырабатывается “зависимость” от препаратов. Со временем также снижается эффективность действия стимулирующих препаратов;

• методы постгипнотического, аутогипнотического внушения и метод моделирования особых суггестивных состояний человека (ОССП).

Эти методы используются для мобилизации резервов человеческой психики (лишь в особых случаях). Основные недостатки метода: перевод оператора в состояние постгипнотического внушения реально прерывает его деятельность, нарушает ее целостность; кроме того, сроки такого воздействия достаточно непредсказуемы и сильно зависят от особенностей конкретных людей;

• различные релаксационные упражнения (изменение рабочих поз, упражнения на расслабления и т.п.).